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副業を考えている人に人気のコールセンター

今副業を考えている人々の間で、コールセンターの人気が高まっています。コー​​ルセンターの業務は、その名の通り、電話で対応しているが、勤務時間と曜日を自由に選択するところが多く、本業の業務に影響がないように、週末だけ、数時間働くことができます。また、時給が高い点も人気の理由のひとつになっているようです。
知人一人で仕事をしているものがある。従業員兼事業主です。仕事中は電話を受けることなく、常に声の電話があった。最近、用事が電話したが、一流企業の電話交換ウォンジョクイン対応を受けて驚いたことがある。知人に聞いたところ、安価な電話代行を要求しているとのこと。会社の窓口の電話対応は、常に音声コールは、仕事を頼みにくいのだ。今後はさらに少数精鋭とする企業が増えて、電話代行の需要と供給も増やしていくと確信している。
　ソフトウエア大手の米マイクロソフト（ＭＳ）は24日、同社の携帯電話向け基本ソフト（ＯＳ）「ウィンドウズ・フォン」の最新版を発表した。同社はスマートフォン（高機能携帯電話）分野での巻き返しを狙っている。

　最新版は「マンゴー」とも呼ばれ、ユーザーインターフェースにいくつかの変更を加え、とりわけ通信機能とインターネットの使い勝手を改善し、アプリケーションをさらに増やしたことを特徴としている。既存のウィンドウズ・フォンのユーザー向け無償アップデートは今秋に予定されている。

　ＭＳはスマートフォン事業の基盤を強化しようとしており、今回の取り組みもその一環だ。同社はスマートフォン分野でのプレゼンスを保つことが重要だと考えている。パソコン市場を長く独占してきた同社は、より多くの製品やサービスがモバイル化する中で、ＩＴ業界内での地位を失うことを懸念している。

　調査会社のガートナーによると、スマートフォン分野でかつて独占的な地位にあったＭＳのシェアは低下し続け、2011年第1四半期の同社ＯＳのシェアは3.6％と、前年同期の半分強にまで落ち込んだ。トップはグーグルのＯＳ「アンドロイド」で、全体の約3分の1強のシェアを持っている。

　ＭＳはフィンランドの携帯電話機メーカー、ノキアと同じような悩みを抱えている。ノキアは自社製ソフトウエアのアップグレードが遅く、高機能端末の分野で後れを取った。両社が業界に対して共通の認識を持っていたことが、両社の提携につながった。これはノキアが自社製品に他社製ソフトの使うことで合意した初めてのケースとなった。ＭＳのウィンドウズ・フォン部門責任者、アンディ・リーズ氏はノキア初のウィンドウズ・フォンはマンゴーを搭載したものになる予定だと述べた。

　ウィンドウズ・フォンは、専門家がそのユニークな使用感覚を称賛しているものの、消費者にはアップルのiPhone（アイフォーン）やアンドロイド搭載端末の人気が高く、ほとんど無視されている。また、アプリケーションが少ないとの批判もあった。

　ＭＳはマンゴーでこの問題に対応しようとしており、リーズ氏によれば、マンゴーには500の更新箇所があり、その更新には「ユーザー中心」のアプローチを取った。

　リーズ氏は同社のアプリケーション配信サービス「ウィンドウズ・フォン・マーケットプレイス」で現在、約1万8000本のアプリが提供されていると述べた。ウィンドウズ・フォン・マーケットプレイスはアップルやグーグルが提供する同じようなサービスをモデルにして作られた。提供されているアプリ数はアップルとグーグルの方がはるかに多い。

　今回の更新にはアプリ間の切り替え機能が含まれている。

　ＭＳは通信機能の改善にも力を注いだ。マンゴーにはミニブログのツイッターやビジネス向けソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）のリンクトインとの統合機能、同じくＳＮＳのフェイスブックのチャットサービス、それにウィンドウズ・ライブ・メッセンジャーが最初から入っている。また、ユーザーは友人や家族のグループを形成することもできる。

　通信会社との提携についてもいくらか進展があった。ＡＴ＆ＴとＴモバイルＵＳＡは早い時期から同社の電話を販売し始め、その後スプリント・ネクステルが加わった。ベライゾン・ワイヤレスは26日に同社初のウィンドウズ・フォンとなる、宏達國際電子（ＨＴＣ）製の「トロフィー」を発売する予定。
　

　また台湾・宏碁（エイサー）、富士通、中国ＺＴＥ（中興通迅）もウィンドウズ・フォン搭載端末を製造する予定だという。

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　［北京　２４日　ロイター］　中国人民銀行（中央銀行）系のシニアエコノミストが２４日、ロイターのインタビューに応じ、中国のインフレは２０１１年後半になると鈍化する公算で、政府は資金繰りに苦しむ中小企業を支援するため融資規制を緩和する可能性があるとの見方を示した。

　中国人民銀行研究生部（大学院）の焦瑾璞氏は「引き締め局面が終わると、政策が多少緩和される可能性があると思う」と述べた。

　焦氏は、以前、人民銀行の研究局副局長だったが、現在は金融政策に関わる立場にない。

　焦氏はインタビューで、中国経済の基盤はしっかりしている、と市場の急失速懸念をけん制したうえで「真の懸念は、小規模な企業、とりわけ質の高い企業をいかに守るかだ」と述べた。

　中国の中小企業の間では、銀行が融資を抑制している影響で借り入れが難しくなっているとの声が多い。

　焦氏は、中国の銀行は、急成長している銀行を中心に、人民銀行の度重なる預金準備率引き上げで流動性ひっ迫に直面していると指摘。

　「われわれが緩和しなければ、一部の銀行は流動性問題を抱えることも予想される。銀行の流動性リスクはいっさい起きてほしくない」と述べた。

　インフレについては、６月あたりをピークに、年後半は鈍化するとの見込みを示した。

　人民銀行は預金準備率だけでなく、基準金利も昨年１０月以降４回引き上げている。

　焦氏は、さらなる引き上げ余地は限られているとみている。

　人民元相場については、今年５％程度上昇すると、市場コンセンサスと同程度の見通しを示した。

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