ラウンジを学習しよう

コー​​ルセンターのサポート、質の

私たちが最も多く利用するコールセンターといえば、宅配便の不在時のアシスタントではないだろうか。不在時の留守中の電話番号に電話をすると、女性のアルバイトが対応してくれるが、人によっては対応が雑な場合がある。夜遅くに申し訳ないと思っているので、非常に残念に対応困難であることもある。大企業では、人の対応ではなく、電話自動応答に対応しているゴトドイトダ。プッシュボタンの対応は、孤独な感じがして、その邪悪なコールセンターでは、後味が悪い。全く、携帯電話側の気まぐれですが、かゆいところに手が届く宅配便なので、こんなところにも気を使ってほしい。
知人一人で仕事をしているものがある。従業員兼事業主です。仕事中は電話を受けることなく、常に声の電話があった。最近、用事が電話したが、一流企業の電話交換ウォンジョクイン対応を受けて驚いたことがある。知人に聞いたところ、安価な電話代行を要求しているとのこと。会社の窓口の電話対応は、常に音声コールは、仕事を頼みにくいのだ。今後はさらに少数精鋭とする企業が増えて、電話代行の需要と供給も増やしていくと確信している。
　現在週刊少年ジャンプ誌上で連載されている尾田栄一郎の人気マンガ「ONE PIECE ワンピース」が、「航海王」として中国の新聞「銭江晩報」で連載されていることが明らかになった。集英社広報室によると、同紙が中国で同作の単行本を発行している出版社と同じグループのため実現した企画であり、現在のところ、他国や他紙で同様の試みを行う予定はないという。

映画『ONE PIECE ワンピース 3D 麦わらチェイス』場面写真

　中国で「ONE PIECE ワンピース」の連載が始まったのは、中国・杭州で発行されている「銭江晩報」紙上にて。毎週日曜日に掲載する予定であり、今月15日には第1話が掲載された。集英社の担当者は、日本では15年近く連載の続いている同作のどこまでを「銭江晩報」紙上で連載するかは明らかにしていないものの、同様の試みを今後他紙や他国で行う予定はないとしている。

　同紙は、集英社が中国で「ONE PIECE ワンピース」のコミックスの出版を許諾している出版社のグループ会社。現在、中国で「ONE PIECE ワンピース」（北京語）は57巻まで発行されており、累計発行部数は、600万部だと集英社は発表している。

　日本国内では現在62巻まで発売されている人気マンガ「ONE PIECE ワンピース」。今年3月には同じく週刊少年ジャンプ誌上にて連載中の「トリコ」の映画化作品と同時上映された映画『ONE PIECE ワンピース 3D 麦わらチェイス』も公開された。同作のブルーレイ＆DVDは今年7月20日の発売を予定している。（編集部・福田麗）

ブルーレイ＆DVD『ONE PIECE　ワンピース　麦わらチェイス』は7月20日に発売　税込み価格: 3,990円（ブルーレイ）、2,940円（DVD）　『トリコ 開幕！グルメアドベンチャー』とのツインパックもあり


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　声優の森川智之さんがボーカルを務めるロックバンド「BLACK VELVET」など声優らのユニットが出演したライブ「MARINE SUPER WAVE LIVE（マリン・スーパーウェーブ・ライブ）」がこのほど、品川ステラボール（東京都港区）で開かれた。

【写真特集】森川智之さんらが出演した「MARINE SUPER WAVE LIVE」の模様

　ライブは、「BLACK VELVET」のほか、声優・斎賀みつきさんと作曲家・西岡和哉さんのユニット「斎賀みつきfeat.JUST」、声優の日野聡さんと立花慎之介さんのラジオ番組「日野聡vs立花慎之介 平成ニッポン・国取り合戦ラジオ！！」（ラジオ関西）から誕生したユニット「ELEKITER ROUND 0（エレキテルラウンド ゼロ）」、羽多野渉さんと寺島拓篤さんラジオ「Radio ２D LOVE」のユニット「M.O.E.」の4組が出演した。

　トップバッターの「斎賀みつきfeat.JUST」は、11日発売の「ELEKITER ROUND 0」とのコラボアルバム「Divine chair」に収録された「Canopus」などを披露。続いて今回初ライブの「ELEKITER ROUND 0」が登場し、新曲「MARIA」を熱唱し、同名のアルバムを年内に発売することを明らかにした。

　「M.O.E.」は、羽多野さんが赤いTシャツ、寺島さんが青いTシャツ姿で、6月8日発売予定のミニアルバム「俺たちの歌を聴くCD」から、「YOU GET TO BURNING」などを歌い、、寺島さんが一発芸を披露するなどトークでも盛り上がった。

　トリを務めた「BLACK VELVET」は、7月6日発売のミニアルバム「TRUE」の「Dancing with the machine」などを披露。曲に合わせてファンが一斉にジャンプし会場を盛り上げる中、森川さんは「かっこよく曲をやっているけど、MCになると笑いの要素が増える『BLACK VELVET』です」と笑わせていた。

　ライブ第2弾は10月8日、東京・渋谷のCCレモンホール（旧渋谷公会堂）で開催が決定、告知の動画（http://www.marine-e.net/sp/superwave2011/mswr2010/）も公開されている。（毎日新聞デジタル）


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